跳至內容
常見問題解答
讓您的玩具正常工作的快速提示
我們的應用程序控制的可充電性玩具可以與 Magic Motion 應用程序和 Whats Sense 應用程序配合使用。
請參閱以下 Youtube 鏈接，應用程序的用法是相同的。
1) 如何通過 Magic Motion 應用程序使用 Magic Flamingo
https://www.youtube.com/watch?v=Pnnhyy2HvAo
2) 如何將 Magic Flamingo 與 Whats Sense 應用程序一起使用
https://www.youtube.com/watch?v=obeFxDnjsV4
筆記：
請不要在您手機系統的藍牙設備列表中配對我們的性玩具。
對於iOS用戶：確保您的手機系統藍牙和應用程序藍牙已打開。打開應用程序，單擊右上角的圖標，然後按照屏幕上的說明進行連接。
對於Android系統，請確保手機系統藍牙、GPS和位置權限已啟用。打開應用程序並按照屏幕上的說明進行連接。
魔動應用程序
如何和我的伴侶一起玩得開心？
當應用程序連接到設備時，您可以通過應用程序上列出的項目來玩設備。
如果您居住在不同城鎮或國家的伙伴想要操作玩具，請選擇“ChatControl”，按照屏幕上的說明操作，您可以邀請您的伙伴加入聊天室。進入聊天室，你的伙伴可以在對話頁面給你發短信，或者向下滑動小箭頭進入面板。當你的伙伴用手指在面板上畫畫時，玩具就會振動。手指在屏幕上滑動的距離越長，振動就越強。
Magic Flamgino、Magic Vini 的小貼士
將玩具與手機之間的距離保持在 16 英尺以內。
使用過程中保持玩具尾部不被遮擋。
如何調節振動強度？
請按照以下路徑
設置>>調整強度
如何添加音樂？
在“音樂模式”頁面，您可以點擊界面右上角的音符進入並查看音樂列表。
對於iOS用戶，您可以按照屏幕上的說明通過Wi-Fi上傳音樂。
對於 Android 用戶，音樂列表會自動選取手機上存儲的歌曲。
筆記：
歌曲請下載到手機根目錄下。
什麼是 Sense 應用程序
如何添加音樂？
請點擊主頁上的“音樂”，然後點擊界面右下角的音符即可進入並查看音樂列表。
對於iOS用戶，您可以按照屏幕上的說明添加歌曲。
對於 Android 用戶，音樂列表會自動選取手機上存儲的歌曲。
運輸常見問題解答
你們提供國際運輸嗎？
從 2023 年 8 月起，Magic Motion USA 可以進行國際運送。請檢查我們可以運送到的國家或地區。
你們運送到郵政信箱嗎？
由於我們產品的敏感性，我們僅通過 USPS 發貨，並需要簽名以確保您的訂單安全送達。我們不提供運送到郵政信箱的服務，因為 USPS 不會運送到這些地址。
欲了解更多信息，請訪問運輸政策。
你們提供謹慎的運輸嗎？
您的隱私至關重要，我們已採取以下措施來確保。
包裹的背面或側面沒有 Magic Motion 標記。唯一可見的信息是您的姓名、送貨地址和快遞公司。
我輸入了錯誤的送貨地址，如何更改？
不幸的是，我們只能在下訂單後的一個非常小的窗口內更正送貨地址。我們無法更改或修改已發貨訂單的送貨地址。根據您聯繫客戶服務的速度，我們也許能夠重新定向您的包裹，但這將導致您產生額外費用。對於運送至我們提供的地址的包裹丟失或被盜，Magic Motion 不承擔任何責任。如需訂單方面的幫助，請聯繫我們。
訂單常見問題解答
我無法應用優惠券代碼。有什麼限制？
除非另有說明，每個訂單只能使用一個優惠券代碼，並且不能與捆綁、套裝、特別折扣或任何其他促銷優惠同時使用。
我還沒有收到訂單確認。我應該怎麼辦？
應該有一封來自 Magic Motion 的電子郵件，主題行為：新訂單#
如果您在收件箱中找不到此電子郵件，請嘗試檢查您的垃圾郵件文件夾。
如果您仍然找不到電子郵件，請聯繫我們，我們將幫助解決問題。
我沒有收到追踪號碼
我們通常會在一個工作日內處理所有訂單，但可能需要另一天進行倉庫處理。
我們的辦公室週六和周日休息，因此，如果您在周五下訂單，您應該會在下一個工作日（週一或週二）收到您的追踪號碼。
如果超過兩個工作日，請嘗試檢查您的垃圾郵件文件夾中是否有來自客戶服務部門的電子郵件，主題行為 bvibe.com：訂單 # 的跟踪號碼
如果您仍然找不到電子郵件，請聯繫我們，我們將幫助解決問題。
我的追踪號碼不起作用
郵政服務提供的追踪號碼最多可能需要 24 個工作小時才能生效。
如果您仍然找不到電子郵件，請聯繫我們，我們將幫助解決問題。
我的產品在交貨時已損壞/已打開
請聯繫我們，並附上包裝照片，主題行為“交貨時損壞/打開的物品”。
我們將在一個工作日內審核您的索賠，並給您提供解決方案。
我收到了錯誤的訂單
錯誤時有發生，對於給您帶來的不便，我們深表歉意。請聯繫我們，我們將立即幫助您將正確的商品發送給您。
我如何換貨或退貨？
所有 Magic Motion 產品均享有自原始購買之日起一 (1) 年有限保修，針對因工藝或材料缺陷而造成的缺陷。
如果您發現缺陷並通過 info@magicmotion.us 通知我們，Magic Motion 將自行決定免費更換產品。
請注意，由於娛樂產品的性質：
• 根據行業標準，娛樂產品不得退貨或換貨。所有銷售均為最終銷售。
• 只有在我們的錯誤導致退貨的情況下，運費才會被退還。
• 所有保修索賠都需要收據或經批准的購買證明。可接受的購買證明形式將由我們自行決定。
保修常見問題解答
我如何註冊我的產品？
所有 Magic Motion 產品均享有自原始購買之日起一 (1) 年有限保修，針對因工藝或材料缺陷而造成的缺陷。
我們強烈建議您註冊Magic Motion，以便在出現任何問題時幫助我們更好地為您服務。選擇退出註冊不會削弱您的保修權利。
我如何處理保修索賠？
處理保修索賠需要提供購買證明。如果您是通過 www.magicmotion.shop 購買的，我們已將您的詳細信息存檔。
請聯繫我們，我們的客戶服務代表將幫助您收到更換設備。請勿嘗試自行修理任何娛樂產品。
我丟失了購買憑證。我應該怎麼辦？
幸運的是，這就是我們的終身質量保證的用武之地。
如果您曾經購買過 Magic Motion 產品，並發現您的產品在 1 年保修期外出現故障，您有權享受任何 Magic Motion 產品系列的 50% 折扣。規則適用。
聯繫我們（電子郵件）以獲取進一步說明。
產品故障排除
如何清潔我的性玩具？
要清潔您的 Magic Motion 肛門玩具或任何振動器或凱格爾訓練器或男性撫摸器的套筒，請使用溫和的抗菌肥皂並用溫水清洗。自然晾乾。
另一種簡單的方法是將玩具清潔劑噴在表面上然後擦掉。
我可以加熱或冷卻我的 Magic Motion 玩具嗎？
請不要嘗試加熱、冷卻或冷凍任何帶有電機的 Magic Motion 玩具。極端的溫度變化可能會導致電子產品發生故障。
求助，我的 Magic Motion 產品有問題！
我們的手冊包含您對 Magic Motion 可能存在的問題的所有解答。
該指南包括英語、德語、西班牙語、法語、意大利語以及烏克蘭語、日語、韓語、俄語和中文信息。
Magic Motion 應用程序常見問題解答
如何和我的伴侶一起玩得開心？
當應用程序連接到設備時，您可以通過應用程序上列出的項目來玩設備。
如果您居住在不同城鎮或國家的伙伴想要操作玩具，請選擇“ChatControl”，按照屏幕上的說明操作，您可以邀請您的伙伴加入聊天室。進入聊天室，你的伙伴可以在對話頁面給你發短信，或者向下滑動小箭頭進入面板。當你的伙伴用手指在面板上畫畫時，玩具就會振動。手指在屏幕上滑動的距離越長，振動就越強。
Magic Flamgino 、 Magic Vini的小貼士
將玩具與手機之間的距離保持在 16 英尺以內。
使用過程中保持玩具尾部不被遮擋。
如何調節振動強度？
請按照以下路徑
設置>>調整強度
如何添加音樂？
在“音樂模式”頁面，您可以點擊界面右上角的音符進入並查看音樂列表。
對於iOS用戶，您可以按照屏幕上的說明通過Wi-Fi上傳音樂。
對於 Android 用戶，音樂列表會自動選取手機上存儲的歌曲。
筆記：
歌曲請下載到手機根目錄下。